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常州这家老年公寓疫情期间为"老小孩"们下足了工夫

日期:2020-03-17 04:01 来源:未知 作者:admin
金东方颐养中心有1800多名业主,来自全国20多个省份,平均年龄超过75岁。在楼栋管家眼里——

    这些可爱的“老小孩”,都是自家人

    新冠肺炎疫情蔓延下,所有的养老机构实行封闭式管理,位于武进区牛塘镇的金东方颐养中心也不例外。作为一个集医疗护理中心、文化体育中心、商业服务中心、生活服务中心于一体的养老社区,金东方有别于传统意义的养老院,在疫情防控管理上面临更大的挑战。

采购小分队在超市为老人采购

    “要做到‘一刀切’的全封闭管理不难,难在严格管控的同时又能满足老年人的各项生活需求。”公司总经理郑美英告诉记者,金东方目前有1800多名会员,来自全国20多个省份,平均年龄超过75岁,人数、管理复杂性远远高于普通养老机构,而且入住的老年人对生活品质的追求也高。

    买菜、看病,开辟一条“绿色”专属通道

    6日早上7点不到,会员周阿姨挎着小篮子,从社区的专用通道进入隔壁的超市买菜。在通道卡口处,她亮出了一张白色的通行证。

    金东方颐养中心在实行封闭式管理之初,采用采购小分队代购的方式来满足老年住户的生活需求。每周的一、三、五是开放购物的时间,楼栋管家会提前统计好每户需求,统一采购、分拣后送货上门。

    “从3月2日开始,我们开放了住户采购专场。”郑美英告诉记者,随着代购工作量逐渐加大且会员个性化需求难以完全满足,颐养中心也因此“升级”了采购方式。每周一到周六早上6点半到8点,超市在对外营业前为会员提供专场采购时间。为了防止疫情传播,超市工作人员每天晚上清场后都要进行全面消毒,让会员早上购买时有一个清洁的环境。工作人员将6天采购时间以两天为一组划分,发放黄、白、粉三种不同颜色的通行证,会员凭通行证在与之对应的日期进行采购。

    “6号楼12A01会员现在去医院看牙疼,马上到门口。”采访过程中,门卫保安的对讲机突然响起,对讲机那头是楼栋管家。无论是看病还是买药,颐养中心专门开辟了一条“绿色”通道让老年人可以直达隔壁的金东方医院。

    科普、舒压,开播一档“贴心”广播节目

    在金东方颐养中心,每一户的房顶都安装了收听广播的喇叭,最初设计的初衷是确保消防安全,平时会用来广播一些通知信息,如今在特殊时期却派上了大用场。为了让老年人更好地了解疫情相关讯息,同时满足老年人的精神文化需求,金东方开设了一档广播节目。

    14日晚8点,金东方的广播台一切准备就绪,开启了新一期的广播节目“健康之声”。从疫情发生到现在,“健康之声”已经播了11期,主持人是金东方党支部书记李兰萍。

    “我以前就是从事播音主持工作的。”李兰萍告诉记者,听说要开设一档广播节目,自己第一时间就和金东方的负责人联系,“我也是想用自己的所长为大家做一些力所能及的事情。”李兰萍说道。

    每次播报,董事长金建勇都会将社区的管控情况跟大家进行通报。为了抚慰老年人的情绪,金建勇和李兰萍经常会在节目中小露一手,为大家唱几首歌曲。以往颐养中心老年人的生活非常丰富,有在社区散步、锻炼的,也有在活动室做手工、画画的,还有一些会去棋牌室消遣一下……当下,颐养中心所有的室内娱乐场所全部关闭。“他们原本就是来享受文化养老的,目前,虽然难,但我们也在能力范围内尽量满足老年人的精神文化需求。”金东方总经理郑美英说。

    送件、辟谣,“保姆式”楼栋管家就是家人

    “这几天,我平均每天要取100多个快递。”刘昆是1号楼的“90后”楼栋管家,他告诉记者,疫情发生后,他和颐养中心的34名楼栋管家一样,成了打通最后一公里的“快递小哥”,负责把送至大门口的快递搬运至每家每户。

    “上海青、酒鬼花生、刀切面、尖椒青椒花椒辣椒……这些都好买。”前期代购菜品时,总是能看到他趴在收银台上逐一记录每一笔账目,甚至精确到每一分钱,笔笔清楚。然而代购药品却难住了他,“原本以为只要记住药品名字就行,结果到了医院药房就懵了。”刘昆告诉记者,相同名称的药品也分好几个生产厂家,甚至相同生产厂家生产的药品还会有不同剂量。有好几次,为了买药,刘昆来回奔波了好几次,尽管如此,他也毫无怨言。

    除了取件、代购,刘昆在这期间做得最多的一件事就是辟谣。“现在网上的信息太多了,老人家也没有办法辨别。”刘昆告诉记者,之前有“双黄连可以治愈新冠肺炎”的谣言,老人们纷纷要求刘昆代为购买,他便在群里和大家解释整件事的来龙去脉,同时将官方平台的辟谣信息发布在群里。

    在刘昆眼里,他们都是一群非常可爱的“老小孩”,颐养中心封闭式管理后禁止家属探望,老人们经常会找刘昆谈谈心,他也总是在做好安全防护的前提下听听老人们的唠叨和吐槽,“他们都是我的家人。”刘昆说。

    吕亦菲 翁路英 图文报道

    来源:常州晚报

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